Política de privacidad

En Delta Express Services («nosotros,» «nos» o «nuestro»), estamos comprometidos con la protección de su privacidad. A través de esta política, describimos cómo podemos recopilar, manejar, utilizar y procesar su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluido el acceso a nuestro sitio web en deltaexpressservices.com o cualquier otro sitio que enlace a esta declaración de privacidad e interactúe con nosotros en el contexto de ventas, marketing o eventos.

Esta política aclara sus derechos de privacidad y opciones. Sin embargo, si los términos aquí expuestos no son aceptables para usted, le recomendamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios. Para cualquier información, no dude en contactarnos en compliance@deltaexpresservices.com.

Resumen de la Política:

• Recopilación y Procesamiento de Datos: Podemos recopilar datos personales cuando visita, utiliza o interactúa con nuestros servicios. El tipo de datos recopilados depende de su interacción específica con nuestros servicios, las selecciones que haga y los productos o funciones que utilice.
• Información Sensible: No manejamos ni procesamos datos personales sensibles.
• Información de Terceros: Podríamos recibir datos de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, afiliados de marketing, plataformas de redes sociales u otros proveedores externos.
• Propósitos del Procesamiento de Datos: Su información se procesa para facilitar la entrega, mejora y gestión de nuestros servicios. También se utiliza con fines de seguridad, prevención de fraudes y para cumplir con obligaciones legales. En ciertos casos, el procesamiento se lleva a cabo con su consentimiento explícito. Nos aseguramos de que todos los datos se procesen solo cuando tengamos una base legal legítima para hacerlo.
• Compartir Información con Terceros: Podemos compartir su información en circunstancias específicas y con ciertas categorías de entidades de terceros.
• Protección de Datos: Empleamos una combinación de salvaguardas organizativas y técnicas para garantizar la protección de su información personal. Sin embargo, dada la naturaleza de la transmisión y almacenamiento de datos basados en internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta, y existe el riesgo de acceso no autorizado o robo por parte de actores malintencionados.
• Sus Derechos: Dependiendo de su ubicación, las leyes locales de privacidad pueden otorgarle derechos específicos con respecto a la gestión de su información personal.
• Cómo Ejercer Sus Derechos: Para ejercer sus derechos de privacidad, puede presentar una solicitud de acceso a datos o comunicarse directamente con nosotros.

Estructura de la Política:

• Tipos de Información que Recopilamos
• Cómo Usamos y Procesamos Sus Datos Personales
• Circunstancias para Compartir Sus Datos Personales
• Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
• Retención de Datos Personales
• Medidas de Seguridad de los Datos
• Protección de la Información de Menores
• Sus Derechos de Privacidad
• Preferencias de No Rastrear (Do-Not-Track)
• Derechos de Privacidad para Residentes de EE.UU.
• Cambios en Esta Política de Privacidad
• Información de Contacto para Consultas Relacionadas con la Privacidad
• Gestión de Sus Datos: Revisar, Actualizar o Solicitar Eliminación

1. Tipos de Información que Recopilamos

Datos Personales que Usted Proporciona:

Cuando interactúa con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios, solicitar información sobre productos, participar en actividades relacionadas con los servicios o contactarnos directamente, puede proporcionarnos voluntariamente datos personales. Los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Nombres completos
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones postales
• Nombres de usuario
• Contraseñas
• Preferencias de contacto
• Información para autenticación
• Detalles de facturación

No procesamos datos personales sensibles.

Es su responsabilidad asegurarse de que los datos personales que nos proporciona sean precisos, estén actualizados y completos. Cualquier cambio en su información personal debe ser comunicado de inmediato.

Datos Recopilados Automáticamente:

Nuestros sistemas capturan automáticamente información específica durante sus interacciones con nuestros servicios. Aunque esta información no lo identifica directamente por su nombre, incluye datos relacionados con su dispositivo y patrones de uso, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y modelo del dispositivo
• Sistema operativo y configuraciones de idioma
• URLs que lo dirigieron a nuestros servicios
• Nombre del dispositivo, ubicación y país
• Datos de uso del servicio y detalles técnicos

Esta información se recopila para garantizar el funcionamiento seguro y adecuado de nuestros servicios, así como para apoyar nuestros análisis internos y generar informes. También podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información adicional.

Los tipos de información recopilada automáticamente incluyen:

Datos de Registro y Uso: Nuestros servidores registran datos de diagnóstico, rendimiento y uso relacionados con sus interacciones con nuestros servicios. Esto incluye su dirección IP, información del dispositivo, configuraciones del navegador y actividad dentro de nuestros servicios (como vistas de página, términos de búsqueda y uso de funciones). También recopilamos información sobre eventos del sistema, como informes de errores y configuraciones de hardware.

Datos del Dispositivo: Recopilamos detalles sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como la dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, modelo de hardware, sistema operativo y su proveedor de servicios de internet o proveedor de telefonía móvil.

Datos de Ubicación: Podemos recopilar datos de ubicación basados en su dispositivo, que pueden variar de precisos (a través de GPS u otras tecnologías similares) a generales (basados en su dirección IP). Puede desactivar el seguimiento de ubicación a través de la configuración de su dispositivo, aunque esto podría limitar ciertas funciones de nuestros servicios.

2. Cómo Usamos y Procesamos Sus Datos Personales

Procesamos su información personal para proporcionar, mejorar y gestionar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevención de fraudes, y cumplir con obligaciones legales. Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos para otros fines adicionales, como:

• Prestación de Servicios: Utilizamos su información para cumplir con sus solicitudes de servicios y productos.
• Atención al Cliente: Sus datos nos ayudan a responder consultas y resolver cualquier problema relacionado con nuestros servicios.
• Comunicaciones Administrativas: Podemos utilizar su información para enviar actualizaciones sobre nuestros servicios, cambios en nuestros términos u otros avisos administrativos.
• Gestión de Pedidos: Utilizamos su información para procesar y gestionar pedidos, pagos, devoluciones e intercambios a través de nuestros servicios.
• Comunicación entre Usuarios: Si nuestros servicios permiten la comunicación entre usuarios, procesamos los datos necesarios para facilitar esto.
• Solicitudes de Comentarios: Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y hacer un seguimiento de su experiencia con nuestros servicios.
• Publicidad Personalizada: Sus datos nos permiten ofrecer contenido y anuncios personalizados en función de sus intereses y ubicación.
• Testimonios: Con su permiso, podemos presentar testimonios en nuestros servicios que incluyan su información personal.
• Seguridad: Procesamos sus datos como parte de nuestras medidas de seguridad continuas, que incluyen la vigilancia contra fraudes y otras amenazas a la seguridad.
• Mejora de Servicios: Analizamos sus datos para identificar tendencias y mejorar nuestros servicios, productos y experiencias de usuario.
• Análisis de Uso: Monitoreamos cómo se utilizan nuestros servicios para realizar mejoras y comprender mejor las necesidades de los clientes.
• Campañas de Marketing: Sus datos nos ayudan a optimizar y personalizar nuestros esfuerzos de marketing para garantizar su relevancia.

3. Circunstancias para Compartir Sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos, consultores y otras entidades (colectivamente «terceros») que realizan tareas en nuestro nombre. Estos terceros pueden necesitar acceder a sus datos para cumplir con sus responsabilidades. Algunos ejemplos de categorías de terceros incluyen:

• Redes publicitarias
• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos
• Herramientas de monitoreo de rendimiento
• Plataformas de retargeting
• Plataformas de marketing y ventas
• Plataformas de redes sociales
• Servicios de pruebas
• Servicios de registro y autenticación de cuentas
• Proveedores de alojamiento web

Sus datos pueden compartirse en los siguientes escenarios:

• Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos u otras transacciones corporativas, sus datos pueden ser transferidos a la nueva entidad.
• Uso de Google Analytics: Podemos utilizar Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Puede optar por no participar visitando Google Analytics Opt-Out. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad y Términos de Google.
• Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, que pueden incluir nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras entidades bajo control compartido. Estos afiliados están obligados a seguir esta política de privacidad.
• Socios Comerciales: Sus datos pueden compartirse con socios comerciales que ofrezcan ciertos productos, servicios o promociones.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares, como balizas web y píxeles, para recopilar y almacenar información. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar su experiencia con nuestros servicios. Para obtener más detalles sobre cómo usamos estas tecnologías y para saber cómo puede gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Retención de Datos Personales

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que una ley aplicable requiera o permita un período de retención más prolongado (como para fines fiscales, contables o legales). En la mayoría de los casos, no conservamos datos personales por más de 12 meses.

Cuando ya no exista una necesidad comercial legítima para conservar sus datos personales, los eliminaremos de manera segura o los anonimizaremos. En situaciones donde la eliminación no sea posible (por ejemplo, cuando los datos se almacenan en sistemas de respaldo), garantizaremos que sus datos estén aislados y protegidos de cualquier procesamiento adicional hasta que puedan ser eliminados.

6. Medidas de Seguridad de los Datos

Empleamos una variedad de medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que procesamos. Sin embargo, aunque tomamos medidas razonables para asegurar sus datos, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una protección absoluta contra el acceso no autorizado, ciberataques o violaciones de datos. El uso de nuestros servicios y la transmisión de su información personal es bajo su propio riesgo. Recomendamos acceder a nuestros servicios desde un entorno seguro.

7. Protección de la Información de Menores

No recopilamos ni dirigimos intencionadamente datos de personas menores de 18 años. Al utilizar nuestros servicios, confirma que tiene 18 años o más o que cuenta con el consentimiento de un padre o tutor legal para menores de 18 años. Si llegamos a saber que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos de inmediato la cuenta y tomaremos medidas para eliminar los datos de nuestros registros. Si cree que podríamos haber recopilado dicha información de manera inadvertida, contáctenos de inmediato.

8. Sus Derechos de Privacidad

Tiene el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento cuando el consentimiento sea la base legal para dicho procesamiento. Para retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros como se indica en la sección «Información de Contacto para Consultas sobre Privacidad». Tenga en cuenta que retirar el consentimiento no afecta la legalidad de las actividades de procesamiento de datos anteriores o el procesamiento de datos basado en otros motivos legales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar o eliminar cookies si lo deseas. Al hacerlo, es posible que afecte tu capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros servicios.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre tus derechos de privacidad, no dudes en enviarnos un correo electrónico.

9. Preferencias de No Rastrear

Muchos navegadores y algunos dispositivos móviles incluyen una función de No Rastrear («DNT»), que envía una señal a los sitios web solicitando que no se rastree tu actividad en línea. Sin embargo, debido a que no existe un estándar universalmente aceptado para reconocer y responder a las señales DNT, actualmente no respondemos a las configuraciones o señales DNT en los navegadores. Si en el futuro se establece un estándar para DNT, actualizaremos esta política en consecuencia y te notificaremos de cualquier cambio.

10. Derechos de Privacidad para Residentes de EE. UU.

Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, tienes derecho a acceder a información específica sobre tu información personal.

Información Personal Recopilada en los Últimos 12 Meses:

• Identificadores: Esto incluye datos de contacto como tu nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, correo electrónico y nombre de cuenta.
• Información Personal: Según lo definido por el estatuto de Registros de Clientes de California, abarca el nombre, datos de contacto, historial educativo, estado de empleo, historial laboral e información financiera.
• Características de Clasificación Protegidas: Bajo la ley estatal o federal, esto incluye detalles como género y fecha de nacimiento.
• Datos de Geolocalización: Esto incluye datos relacionados con la ubicación de tu dispositivo.
• Retenemos las categorías anteriores de información personal hasta por un año para apoyar la prestación de nuestros servicios.

Información Personal No Recopilada en los Últimos 12 Meses:

• Información Comercial: Incluye detalles de transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pagos.
• Información Biométrica: Incluye datos como huellas dactilares y huellas de voz.
• Actividad en Internet u Otras Redes Similares: Incluye historial de navegación, actividad de búsqueda e interacciones con sitios web, aplicaciones o anuncios.
• Información de Audio, Visual o Similar: Incluye imágenes, audio, video o grabaciones de llamadas generadas como parte de nuestras operaciones comerciales.
• Información Profesional o Relacionada con el Empleo: Incluye información de contacto empresarial, títulos de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales, excepto al solicitar empleo con nosotros.
• Información Educativa: Incluye registros estudiantiles o datos del directorio.
• Inferencias a partir de la Información Recopilada: Incluye datos inferidos sobre preferencias, comportamiento o características basadas en la información personal recopilada.
• Información Personal Sensible: No recopilamos datos sensibles.

Además de lo anterior, podemos recopilar otra información personal a través de interacciones directas, tales como:

• Cuando solicitas soporte a través del servicio al cliente;
• Participación en encuestas o concursos;
• Al facilitar nuestros servicios o responder a consultas.

Uso y Compartición de Información Personal:

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales, consulta la sección titulada «Cómo Usamos y Procesamos Tus Datos Personales».

Tu información personal puede ser recopilada o compartida a través de:

• Cookies de segmentación y marketing;
• Cookies de redes sociales.

¿Se Compartirá Tu Información Con Alguien Más?

Tu información personal puede compartirse con proveedores de servicios bajo acuerdos contractuales. Para obtener detalles adicionales sobre cómo divulgamos los datos personales, consulta la sección titulada «Circunstancias para Compartir Tus Datos Personales».

Tu información personal también puede utilizarse con fines comerciales legítimos, como investigaciones internas para el desarrollo tecnológico, lo cual no se considera como «venta» de tus datos.

En los últimos doce meses, no hemos vendido ni compartido información personal con terceros para obtener beneficios comerciales. Sin embargo, hemos divulgado ciertas categorías de información personal a terceros con fines comerciales, como se describe en la sección titulada «Circunstancias para Compartir Tus Datos Personales».

Residentes de California:

Bajo la ley de California «Shine The Light», los residentes tienen el derecho, una vez al año y sin costo, de solicitar detalles sobre la divulgación de su información personal a terceros para fines de marketing directo durante el año calendario anterior. Esta solicitud puede incluir las categorías de información personal compartida y los nombres y direcciones de los terceros que recibieron dicha información. Los residentes de California pueden enviar estas consultas por escrito utilizando la información de contacto proporcionada.

Derechos de los Menores en California:

Los residentes de California menores de 18 años que hayan registrado cuentas con nuestros servicios tienen el derecho de solicitar la eliminación de cualquier contenido publicado públicamente. Para solicitar la eliminación de dicha información, por favor contáctanos utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta y especifica que eres residente de California. Aunque nos esforzaremos por eliminar el contenido publicado públicamente de nuestros Servicios, ten en cuenta que la eliminación completa de todos nuestros sistemas (como las copias de seguridad) puede no ser posible.

Aviso de Privacidad CCPA para Residentes de California:

Esta sección se refiere específicamente a los residentes de California, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y describe sus derechos en relación con la información personal.

Definición de Residente de California:

• Personas que se encuentran en California por razones que no son temporales ni transitorias.
• Personas domiciliadas en California pero que están temporalmente fuera del estado también son consideradas residentes. Aquellos que no cumplan con estos criterios son considerados no residentes.

Derechos Relacionados con los Datos Personales:

Derecho a Solicitar la Eliminación:

Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal. Cumpliremos con dichas solicitudes a menos que se apliquen ciertas excepciones legales.

Derecho a Ser Informado:

Tienes derecho a conocer los siguientes detalles:

• Si recopilamos y usamos tu información personal.
• Las categorías de información personal recopilada.
• Los fines para los que se recopila la información.
• Cualquier divulgación de información personal a terceros para fines comerciales o empresariales.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos la información personal.

Ten en cuenta que no estamos obligados a volver a identificar o desidentificar los datos de los consumidores para responder a las solicitudes bajo la ley aplicable.

Derecho a la No Discriminación:

El ejercicio de tus derechos bajo la CCPA no resultará en ningún trato discriminatorio.

Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Sensible:

No procesamos información personal sensible de los consumidores.

Proceso de Verificación:

Para procesar tu solicitud, debemos verificar tu identidad. Esta verificación generalmente implica comparar la información que proporcionas con los detalles que ya tenemos en archivo. Si se necesita información adicional para fines de verificación, la solicitaremos, pero eliminaremos la información adicional una vez que el proceso de verificación esté completo.

Derechos de Privacidad Adicionales:

• Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal.
• Puedes solicitar correcciones a cualquier información inexacta.
• Puedes nombrar a un agente autorizado para enviar solicitudes de la CCPA en tu nombre.
• Tienes el derecho de optar por no vender o compartir tu información personal con terceros.

Para ejercer estos derechos, contáctanos enviando una solicitud de acceso del sujeto de los datos por correo electrónico o utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si tienes inquietudes sobre cómo se maneja tu información, te animamos a que nos contactes.

Residentes de Colorado

De acuerdo con la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), los residentes de Colorado tienen derechos específicos relacionados con el procesamiento de sus datos personales. Estos derechos incluyen:

• El derecho a ser informado sobre si se están procesando sus datos personales.
• El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• El derecho a obtener copias de los datos personales que nos ha proporcionado anteriormente.
• El derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales para publicidad dirigida, ventas de datos o perfiles utilizados en decisiones con consecuencias significativas.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en compliance@deltaexpresservices.com o envíe una solicitud de acceso del sujeto de los datos. Si su solicitud es denegada, tiene el derecho de impugnar nuestra decisión dentro de los 45 días, y proporcionaremos una explicación por escrito de nuestra decisión final.

Residentes de Connecticut

Para los residentes de Connecticut, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA) otorga derechos específicos en relación con los datos personales. Si bien estos derechos están sujetos a limitaciones legales, tiene derecho a:

• Ser informado sobre si se están procesando sus datos personales.
• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
• Corregir inexactitudes en sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
• Obtener copias de los datos personales que nos ha proporcionado anteriormente.
• Optar por no participar en el procesamiento para fines como publicidad dirigida, venta de datos personales o perfiles con efectos significativos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico a compliance@deltaexpresservices.com o envíe una solicitud de acceso del sujeto de los datos. Si no podemos cumplir con su solicitud, puede apelar enviándonos un correo electrónico. Responderemos con nuestra decisión final dentro de los 60 días, detallando las razones de nuestra respuesta.

Residentes de Utah

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), los residentes de Utah tienen derechos relacionados con sus datos personales. Si bien algunas solicitudes pueden estar sujetas a excepciones legales, tiene derecho a:

• Ser informado sobre si estamos procesando sus datos personales.
• Acceder a los datos personales que tenemos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas.
• Obtener copias de sus datos personales que proporcionó anteriormente.
• Optar por no participar en el procesamiento de datos personales, particularmente para publicidad dirigida o la venta de datos personales.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en compliance@deltaexpresservices.com o enviar una solicitud de acceso del sujeto de los datos.

Residentes de Virginia

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), los «consumidores» (residentes de Virginia que interactúan en una capacidad personal o doméstica) tienen derechos relacionados con sus datos personales, que incluyen:

• El derecho a ser informado sobre el procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• El derecho a recibir una copia de sus datos personales que ha proporcionado anteriormente.
• El derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales para publicidad dirigida, venta o perfiles utilizados en decisiones que tienen efectos legales o significativos.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en compliance@deltaexpresservices.com o enviar una solicitud de acceso del sujeto de los datos. Si un agente autorizado actúa en su nombre, podemos requerir documentación adicional para verificar la autorización.

Proceso de Verificación:

Para verificar su solicitud, podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad. Si un agente autorizado envía la solicitud, verificaremos tanto la autorización del agente como su identidad antes de proceder.

Nuestro objetivo es responder a las solicitudes dentro de los 45 días posteriores a la recepción. Si se necesita una extensión, podemos extender este período por 45 días adicionales, notificándole y explicando dentro del período inicial de 45 días.

Derecho a Apelar:

Si denegamos su solicitud, le informaremos sobre nuestra decisión y la razón detrás de ella. Puede apelar esta decisión contactándonos en compliance@deltaexpresservices.com. Revisaremos la apelación y proporcionaremos una explicación por escrito de nuestra decisión final dentro de los 60 días. Si su apelación es rechazada, tiene derecho a presentar una queja ante el Fiscal General.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se indicará con una fecha de «Revisado» actualizada, y los nuevos términos entrarán en vigor tan pronto como se publiquen. Si se realizan cambios significativos, le notificaremos ya sea mediante un aviso destacado en nuestro sitio o a través de comunicación directa. Le animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

12. Información de Contacto para Consultas Relacionadas con la Privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta política de privacidad, no dude en contactarnos por correo electrónico a compliance@deltaexpresservices.com o por correo postal a:

Delta Express Services
2348 Smoky Park Hwy Ste. 202
Candler, NC 28715

13. Gestión de Sus Datos: Revisar, Actualizar o Solicitar Eliminación

Dependiendo de las leyes en su jurisdicción, puede tener el derecho de solicitar acceso, modificar o eliminar su información personal que hemos recopilado. Para solicitar una revisión, corrección o eliminación de sus datos personales, envíe un formulario de solicitud de acceso del titular de datos para su procesamiento.

Política de Privacidad de SMS

En Delta Express Services («la Empresa»), priorizamos la interacción eficiente con el cliente y el procesamiento fluido de las solicitudes. Como parte de esto, podemos utilizar la información de contacto del cliente para una variedad de propósitos, incluyendo:

• Recopilar información esencial sobre pedidos, preferencias y necesidades específicas a través de formularios en el sitio web.
• Comunicar para resolver problemas de entrega y verificar los detalles proporcionados por el cliente.
• Verificar y corregir direcciones de entrega e instrucciones.
• Proporcionar actualizaciones sobre el estado de la entrega, retrasos y prueba de entrega.
• Enviar notificaciones SMS automatizadas a través de nuestro sistema de entrega.
• Manejar comentarios de clientes, quejas y reclamaciones de compensación.
• Capacitar al personal para cumplir con los requisitos específicos del cliente y asesorar a los conductores sobre las instrucciones de entrega.
• Notificar a los clientes sobre cambios en la dirección, información de contacto o preferencias.
• Compartir información sobre los horarios, cargas de trabajo y pagos de los conductores.
• Distribuir credenciales de inicio de sesión para aplicaciones de enrutamiento.
• Organizar el pago por los servicios prestados.
• Coordinar la información del destinatario para garantizar una entrega de servicios eficiente.

Esta Política de Privacidad de SMS («Política») describe cómo gestionamos la Información Personal recopilada a través de nuestro Servicio de SMS («Servicio»), que es proporcionado por un proveedor externo.

La Empresa puede actualizar esta Política en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio constituye su aceptación de cualquier modificación.

Información Personal Recopilada

Podemos recopilar su número de móvil, contenido de los mensajes, nombre de usuario y cualquier comentario proporcionado sobre el Servicio cuando interactúa con nosotros a través de llamadas telefónicas, conversaciones o cuando deja información en el formulario de Contáctenos.

Uso de la Información Personal

Utilizamos la Información Personal para entregar y mejorar el Servicio, responder a consultas, proporcionar actualizaciones importantes y realizar investigaciones.

Divulgación de Información

No compartiremos su consentimiento de SMS con terceros. Su consentimiento para la comunicación por SMS es únicamente para Delta Express Services Inc.

Seguridad

Tomamos medidas para asegurar su Información Personal, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta, especialmente cuando se transmite a través de infraestructuras de terceros.

Opción de Aceptar y Cancelar

Su número de móvil no será compartido con empresas externas o terceros, ni se utilizará con fines de marketing. Si desea darse de baja o cancelar su suscripción al Servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra «STOP».

Privacidad de los Niños

Este Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de niños sin el consentimiento de un padre o tutor. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad de los niños, comuníquese con nosotros a compliance@deltaexpresservices.com.

Términos del Servicio de SMS

Al participar en nuestros servicios de mensajería de texto, acepta estos Términos de Servicio.

Al proporcionar su número de teléfono, consiente recibir comunicaciones por SMS.

Las comunicaciones esenciales relacionadas con el Servicio se enviarán sin la opción de darse de baja.

Para consultas, contacte a compliance@deltaexpresservices.com.

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. Consulte a su proveedor inalámbrico para obtener detalles sobre el plan de mensajes o datos.

Los mensajes enviados a su dispositivo pueden ser vistos por cualquier persona que tenga acceso a él. No asumimos responsabilidad por tales ocurrencias.

El consentimiento a este servicio de SMS no es una condición para recibir otros servicios de la Empresa.

Al aceptar estos Términos y proporcionar su número de móvil, autoriza a Delta Express Services a contactarlo por texto utilizando tecnología de marcado automatizado.

Esta Política de Privacidad de SMS cubre solo las interacciones de SMS. Para otras preocupaciones de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad general.